Vragen?

Je vindt de meestgestelde vragen en antwoorden hier! 

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Gefilterd:
Tag
close icon
Werkt het met andere warmtebronnen (in combinatie met stroom), bijvoorbeeld zonnecollectoren?

De NEStore kan enkel elektrisch worden opgeladen. Combinaties met PVT pannelen of warmtepompen worden wel onderzocht. Of dit de volgende variant is die we op de markt brengen hang af van de feedback die we op dit moment ontvangen.

Markt & ontwikkelingen
Leveren jullie al in Europa?

Momenteel alleen nog in Nederland maar we willen aan het eind van 2024 beginnen met systemen leveren in Duitsland en België.

Markt & ontwikkelingen
Is er al ISDE subsidie beschikbaar?

Op dit moment is er nog geen subsidie beschikbaar voor de NEStore. Op korte termijn verwachten wij duidelijkheid over de subsidiemogelijkheden voor 2024, we verwachten niet dat hier de ISDE bij zal zitten.

Markt & ontwikkelingen
Is het aangeraden om ontkalkers te plaatsen voor de warmte wisselaars zodat kranen erna niet te veel last krijgen van kalk afzetting?

De NEStore verwarmd het koude water via een warmtewisselaar naar de ingestelde temperatuur (voor tapwater 40C). Het leidingwater zal niet warmer worden dan deze ingestelde temperatuur. Zolang het tapwater niet boven de 60C komt, zal hier geen kalk vormen. Hiervoor is een waterontharder dus niet nodig.

Software & installatie
Heeft de NEStore een eigen groep in de meterkast nodig?

Het is aan te raden om de NEStore op een aparte groep te plaatsen, met een maximaal laadvermogen van 3,4 kW zal de NEStore de groep volledig belasten. Als het niet mogelijk is een aparte groep aan te leggen, kan het laadvermogen worden aangepast. Een combinatie met enkele lampen is derhalve wel mogelijk, maar andere grote apparaten op dezelfde groep is niet aan te raden.

Software & installatie
Kan mijn eigen installateur de NEStore plaatsen?

Ja, je eigen installateur kan de NEStore plaatsen. Op dit moment doen we dat nog graag samen met de installateur zodat wij hier ook van kunnen leren.

Software & installatie
Uitgaande van een sporthal waar meerdere douches gelijktijdig gebruikt worden in de avond situatie. Wat als het water op is. Hoe wordt het water verwarmt?

Op basis van het programma van eisen kunnen we meerdere NEStore’s in serie schakelen om ervoor te zorgen dat er voldoende vermogen (meerdere douches gelijktijdig) en voldoende capaciteit (totale hoeveelheid warm water) aanwezig is. Tevens is het mogelijk om de bestaande (gas)ketel als back-up te laten functioneren. Voor dit soort projecten gaan we graag met je in gesprek.

Toepassing
Als een NEStore maar 1 functie aan kan, is het dan mogelijk om 2 NEStores aan te schaffen waarvan 1 voor tapwater en 1 voor verwarming. En zijn deze wat betreft sturing te koppelen?

Ja het is mogelijk om 2 NEStores aan te schaffen voor beide losse functionaliteiten. Qua aansturing zullen ze zelfstandig functioneren. Hiervoor hoeven ze niet gekoppeld te worden.

Toepassing
Kan de NEStore een warmtepomp en CV ketel voor een particulier volledig vervangen?

Dit hangt af van de energiebehoefte van de woning. In de meeste gevallen zal de NEStore als verwarmingsondersteuning kunnen dienen.

Toepassing
Op welke wijze te integreren met verwarming? Valt dit 'slim' te combineren met een minder groot gedimensioneerde warmtepomp?

De NEStore kan goed gecombineerd worden met een warmtepomp, hierbij zal de NEStore als verwarmingsondersteuning dienen, hierdoor is het mogelijk een minder grote warmtepomp te installeren.

Toepassing
Ik zie boilervaten steeds verticaal, wat lastig is onder een schuin dak. Kan jullie systeem ook horizontaal geplaatst worden?

Het is niet mogelijk om de NEStore horizontaal te plaatsen, het systeem maakt gebruik van de hoogte om gelaagdheid in het systeem aan te brengen. Dit kan niet in een horizontaal systeem.

NEStore
Kan de NEstore ook in een kruipruimte geplaatst worden?

Zoals hierboven beschreven kan de NEStore niet horizontaal geplaatst worden. Als de kruipruimte droog en voldoende hoog is, is plaatsing in de kruipruimte mogelijk.

NEStore
Wat is het rendement van de NEStore ten opzichte van een thuisbatterij met gelijke capaciteit?

Deze is zeer vergelijkbaar. Beschikbare energie wordt in beide systemen met een COP van 1 opgeslagen. Ook het stilstandsverlies van beide systemen is vergelijkbaar. Het verschil zit in de afgifte van energie die bij een batterij elektrische en bij de NEStore thermisch is.

NEStore
Is de NEStore afhankelijk van een cloud verbinding?

Op dit moment is een cloud verbinding noodzakelijk om het systeem te monitoren, te updaten en om de dynamische tarieven op te halen. Op termijn is het wellicht mogelijk om de NEStore ook zonder cloud verbinding te gebruiken, dit kan wel effect hebben op de functionaliteit van het systeem.

Software & installatie
Hoelang wordt de vacuüm gegarandeerd? En kan dat bij lek terug vacuüm getrokken worden?

Op de NEStore zit een ontluchtingsventiel zodat je hem altijd opnieuw vacuum kan trekken. Wij garanderen een stabiel vacuüm voor een periode van 7 jaar.

NEStore
Kan de NEStore ook worden aangestuurd via domotica?

Ja, er is een mogelijkheid om de NEStore door domotica aan te sturen. Wij zijn nu met een van deze partijen aan het testen. We zullen op korte termijn de protocollen hiervoor beschikbaar stellen. Dan is het aan de leverancier van de domotica om de NEStore in hun portfolio te implementeren.

Software & installatie
Ontstaat er bij 110C geen stoom in het systeem?

De druk in het gesloten systeem is 1,5 bar. Bij deze druk is het water in het systeem nog in de vloeistof fase.

NEStore
Is de elektrische weerstand dynamisch aan te sturen, of gebeurt dit met een vast vermogen?

Op het moment dat er energie aan het net terug geleverd wordt zal de heater dynamisch meebewegen met het terug geleverde vermogen (tussen 1000-3000W) op het moment dat de NEStore opgeladen wordt op basis van de dynamische tarieven zal deze met een vast vermogen worden opgeladen.

Software & installatie
Hoe "slim" is de sturing op day-ahead prijs? Wordt er ook rekening gehouden met het verwacht gebruik van het huishouden? En zijn jullie ook van plan om te sturing te doen obv andere energiemarkten (bijv. intraday)?

Op dit moment wordt enkel gekeken naar de day-ahead prijs, hierbij wordt nog niet gekeken naar het verwachte gebruik. We zijn echter hard aan het werk om de software verder te ontwikkelen, hierbij wordt ook gekeken naar het integreren van gebruiksprofielen en andere energiemarkten. Dit zal door middel van updates aan de bestaande systemen beschikbaar worden gesteld.

Software & installatie
Heb je invloed op de momenten dat de NEStore zal laden, of bepaald die dat volledig zelf?

Standaard zal de NEStore zelf zijn laadmoment bepalen. Dit zal gebeuren op basis van eigen opwek en dynamische energietarieven. Op korte termijn zullen we de gebruiker in staat stellen om ook zelf wijzigingen te kunnen aanbrengen aan de momenten waarop geladen wordt, dit zal gebeuren zodra ons webapplicatie beschikbaar komt. Ook de mogelijkheid om de NEStore te laten aansturen door derde partijen (smarthome software) wordt op dit moment ontwikkeld.

Software & installatie

Software en installatie

Alle meestgestelde vragen met betrekking tot de software en installatie van NEStore vind je hieronder.

Is het aangeraden om ontkalkers te plaatsen voor de warmte wisselaars zodat kranen erna niet te veel last krijgen van kalk afzetting?

De NEStore verwarmd het koude water via een warmtewisselaar naar de ingestelde temperatuur (voor tapwater 40C). Het leidingwater zal niet warmer worden dan deze ingestelde temperatuur. Zolang het tapwater niet boven de 60C komt, zal hier geen kalk vormen. Hiervoor is een waterontharder dus niet nodig.

Software & installatie
Heeft de NEStore een eigen groep in de meterkast nodig?

Het is aan te raden om de NEStore op een aparte groep te plaatsen, met een maximaal laadvermogen van 3,4 kW zal de NEStore de groep volledig belasten. Als het niet mogelijk is een aparte groep aan te leggen, kan het laadvermogen worden aangepast. Een combinatie met enkele lampen is derhalve wel mogelijk, maar andere grote apparaten op dezelfde groep is niet aan te raden.

Software & installatie
Kan mijn eigen installateur de NEStore plaatsen?

Ja, je eigen installateur kan de NEStore plaatsen. Op dit moment doen we dat nog graag samen met de installateur zodat wij hier ook van kunnen leren.

Software & installatie
Is de NEStore afhankelijk van een cloud verbinding?

Op dit moment is een cloud verbinding noodzakelijk om het systeem te monitoren, te updaten en om de dynamische tarieven op te halen. Op termijn is het wellicht mogelijk om de NEStore ook zonder cloud verbinding te gebruiken, dit kan wel effect hebben op de functionaliteit van het systeem.

Software & installatie
Kan de NEStore ook worden aangestuurd via domotica?

Ja, er is een mogelijkheid om de NEStore door domotica aan te sturen. Wij zijn nu met een van deze partijen aan het testen. We zullen op korte termijn de protocollen hiervoor beschikbaar stellen. Dan is het aan de leverancier van de domotica om de NEStore in hun portfolio te implementeren.

Software & installatie
Is de elektrische weerstand dynamisch aan te sturen, of gebeurt dit met een vast vermogen?

Op het moment dat er energie aan het net terug geleverd wordt zal de heater dynamisch meebewegen met het terug geleverde vermogen (tussen 1000-3000W) op het moment dat de NEStore opgeladen wordt op basis van de dynamische tarieven zal deze met een vast vermogen worden opgeladen.

Software & installatie
Hoe "slim" is de sturing op day-ahead prijs? Wordt er ook rekening gehouden met het verwacht gebruik van het huishouden? En zijn jullie ook van plan om te sturing te doen obv andere energiemarkten (bijv. intraday)?

Op dit moment wordt enkel gekeken naar de day-ahead prijs, hierbij wordt nog niet gekeken naar het verwachte gebruik. We zijn echter hard aan het werk om de software verder te ontwikkelen, hierbij wordt ook gekeken naar het integreren van gebruiksprofielen en andere energiemarkten. Dit zal door middel van updates aan de bestaande systemen beschikbaar worden gesteld.

Software & installatie
Heb je invloed op de momenten dat de NEStore zal laden, of bepaald die dat volledig zelf?

Standaard zal de NEStore zelf zijn laadmoment bepalen. Dit zal gebeuren op basis van eigen opwek en dynamische energietarieven. Op korte termijn zullen we de gebruiker in staat stellen om ook zelf wijzigingen te kunnen aanbrengen aan de momenten waarop geladen wordt, dit zal gebeuren zodra ons webapplicatie beschikbaar komt. Ook de mogelijkheid om de NEStore te laten aansturen door derde partijen (smarthome software) wordt op dit moment ontwikkeld.

Software & installatie

Toepassingen

Alle meestgestelde vragen over de verschillende toepassingen en mogelijkheden van NEStore vind je hieronder.

Uitgaande van een sporthal waar meerdere douches gelijktijdig gebruikt worden in de avond situatie. Wat als het water op is. Hoe wordt het water verwarmt?

Op basis van het programma van eisen kunnen we meerdere NEStore’s in serie schakelen om ervoor te zorgen dat er voldoende vermogen (meerdere douches gelijktijdig) en voldoende capaciteit (totale hoeveelheid warm water) aanwezig is. Tevens is het mogelijk om de bestaande (gas)ketel als back-up te laten functioneren. Voor dit soort projecten gaan we graag met je in gesprek.

Toepassing
Als een NEStore maar 1 functie aan kan, is het dan mogelijk om 2 NEStores aan te schaffen waarvan 1 voor tapwater en 1 voor verwarming. En zijn deze wat betreft sturing te koppelen?

Ja het is mogelijk om 2 NEStores aan te schaffen voor beide losse functionaliteiten. Qua aansturing zullen ze zelfstandig functioneren. Hiervoor hoeven ze niet gekoppeld te worden.

Toepassing
Kan de NEStore een warmtepomp en CV ketel voor een particulier volledig vervangen?

Dit hangt af van de energiebehoefte van de woning. In de meeste gevallen zal de NEStore als verwarmingsondersteuning kunnen dienen.

Toepassing
Op welke wijze te integreren met verwarming? Valt dit 'slim' te combineren met een minder groot gedimensioneerde warmtepomp?

De NEStore kan goed gecombineerd worden met een warmtepomp, hierbij zal de NEStore als verwarmingsondersteuning dienen, hierdoor is het mogelijk een minder grote warmtepomp te installeren.

Toepassing

Over NEStore

Alle meestgestelde vragen met betrekking tot NEStore vind je hieronder.

Ik zie boilervaten steeds verticaal, wat lastig is onder een schuin dak. Kan jullie systeem ook horizontaal geplaatst worden?

Het is niet mogelijk om de NEStore horizontaal te plaatsen, het systeem maakt gebruik van de hoogte om gelaagdheid in het systeem aan te brengen. Dit kan niet in een horizontaal systeem.

NEStore
Kan de NEstore ook in een kruipruimte geplaatst worden?

Zoals hierboven beschreven kan de NEStore niet horizontaal geplaatst worden. Als de kruipruimte droog en voldoende hoog is, is plaatsing in de kruipruimte mogelijk.

NEStore
Wat is het rendement van de NEStore ten opzichte van een thuisbatterij met gelijke capaciteit?

Deze is zeer vergelijkbaar. Beschikbare energie wordt in beide systemen met een COP van 1 opgeslagen. Ook het stilstandsverlies van beide systemen is vergelijkbaar. Het verschil zit in de afgifte van energie die bij een batterij elektrische en bij de NEStore thermisch is.

NEStore
Hoelang wordt de vacuüm gegarandeerd? En kan dat bij lek terug vacuüm getrokken worden?

Op de NEStore zit een ontluchtingsventiel zodat je hem altijd opnieuw vacuum kan trekken. Wij garanderen een stabiel vacuüm voor een periode van 7 jaar.

NEStore
Ontstaat er bij 110C geen stoom in het systeem?

De druk in het gesloten systeem is 1,5 bar. Bij deze druk is het water in het systeem nog in de vloeistof fase.

NEStore

Markt & ontwikkelingen

Alle meestgestelde vragen met betrekking tot de markt & ontwikkelingen vind je hieronder.

Ik zie boilervaten steeds verticaal, wat lastig is onder een schuin dak. Kan jullie systeem ook horizontaal geplaatst worden?

Het is niet mogelijk om de NEStore horizontaal te plaatsen, het systeem maakt gebruik van de hoogte om gelaagdheid in het systeem aan te brengen. Dit kan niet in een horizontaal systeem.

NEStore
Kan de NEstore ook in een kruipruimte geplaatst worden?

Zoals hierboven beschreven kan de NEStore niet horizontaal geplaatst worden. Als de kruipruimte droog en voldoende hoog is, is plaatsing in de kruipruimte mogelijk.

NEStore
Wat is het rendement van de NEStore ten opzichte van een thuisbatterij met gelijke capaciteit?

Deze is zeer vergelijkbaar. Beschikbare energie wordt in beide systemen met een COP van 1 opgeslagen. Ook het stilstandsverlies van beide systemen is vergelijkbaar. Het verschil zit in de afgifte van energie die bij een batterij elektrische en bij de NEStore thermisch is.

NEStore
Hoelang wordt de vacuüm gegarandeerd? En kan dat bij lek terug vacuüm getrokken worden?

Op de NEStore zit een ontluchtingsventiel zodat je hem altijd opnieuw vacuum kan trekken. Wij garanderen een stabiel vacuüm voor een periode van 7 jaar.

NEStore
Ontstaat er bij 110C geen stoom in het systeem?

De druk in het gesloten systeem is 1,5 bar. Bij deze druk is het water in het systeem nog in de vloeistof fase.

NEStore

Benieuwd of NEStore® wat voor jou is? Doe de check!

De vraag naar NEStore® is hoog! Dat is positief, maar dat betekent ook dat wij voorkeur geven aan de beste match. Benieuwd of jouw project een match is met NEStore®? Doe de check!